Nos engagements en matière de vente et d’expédition de spas
Bienvenue dans notre section FAQ, spécialement conçue pour vous offrir une compréhension approfondie de l’expédition de nos spas. Chez nous, votre tranquillité d’esprit est notre priorité, et nous comprenons que la livraison d’un spa est une étape cruciale de votre expérience d’achat. Dans ce cadre, nous répondons aux questions fréquentes que vous pourriez avoir, allant de la manière dont votre spa sera expédié, aux détails sur le suivi de votre expédition, aux délais d’arrivée, à la portée de notre service d’expédition à travers la France, et. Notre objectif est de vous assurer une expérience sans tracas et pleinement satisfaisante à chaque étape du processus. N’hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire d econtact ou à appeler si vous avez d’autres questions.
Commandes
& Expéditions
Où sont fabriqués les spas ?
Né au bord du Lac Léman dans les Alpes, Le Spa Français a aussi aussi une partie Jurassienne
L’usine de fabrication des spas est située dans le Doubs à Autechaux.
Nous valorisons le made in France car cela est vraiment important pour nous
Comment mon spa sera expédié ?
Nous travaillons en collaboration avec les transports Marmeth situés à Nantua
Les livraisons sont effectuées grâce à un système de tournée efficace et organisé partout en France dans un délai très court avec des véhicules équipés de chariots embarqués multidirectionnels. Les spas sont livrés à domicile, sur palette au pas de porte
Combien de temps mon spa mettra-t-il pour arriver ?
Nous expédions les spas disponibles en stock dans un délai maximum de 15 jours de nos entrepôts, et de 8 à 15 semaines du stock en usine auxquels sont ajoutés les temps d’acheminement de l’organisme chargé de la livraison.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Vos spas sont-ils adaptés aux professionnels de l'hébergement locatif ?
Nous vendons nos spas aux particuliers mais également aux professionnels de l’hébergement : gites, chambres d’hôtes et campings
Depuis de nombreuses années en rapport avec les acteurs du secteur de
l’hôtellerie de plein air (HPA) les techniciens du Spa Français ont développé et fabriqué en France, 3 modèles de spas rotomoulés en PEHD pour un usage intensif et pour une utilisation simplifiée .Par exemple, le Spa professionnel est monté avec une double commande pour éviter la déprogrammation par les clients, une astuce très appréciée !
Y a t-il des produits d'entretien à prévoir ?
Nous fournissons un pack de démarrage à l’achat d’un spa de la gamme “Spa Français”. Ce kit comprend une boite d’1 kg de brome pour la désinfection et une boite de balles filtrantes Spaloon pour la filtration
Expédiez vous dans toute la France ?
Nous effectuons des livraisons directes à domicile en France, Corse comprise ainsi que sur les îles de l’Atlantique, Guadeloupe et Martinique, Belgique, Espagne, Luxembourg, Allemagne et Suisse
Comment obtenir le suivi de mon expédition ?
Dès que nous vous informons que le spa est prêt, nous perdons la main et c’est la société de transport qui vous contactera directement pour fixer le rendez-vous de livraison
La prise de contact se fait généralement par téléphone ou par SMS
Une date vous est alors proposée et la livraison s’effectue dans les meilleurs délais
Comment vidanger mon spa ?
Pour la vidange de votre spa, vous pouvez utiliser la vanne qui est à l’intérieur du spa pour une vidange gravitaire
Sinon pour plus de rapidité et de pratique, vous pouvez opter pour une pompe de relevage
Il restera forcément 3/4 cm d’eau que vous pourrez enlever à l’aide d’une éponge ou d’un aspirateur à eau
La vidange n’est pas complète pour éviter que les saletés (sable, poussières,) ne passent dans la pompe. Cela pourrait la détériorer
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